Cordonnier Multiservice

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
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Réaliser des réparations sur chaussures, sacs et articles en cuir.

Effectuer des services rapides : reproduction de clés, gravure de plaques, copie de télécommandes.

Conseiller la clientèle sur les produits d’entretien et accessoires liés à la cordonnerie.

Gérer et animer un point de vente multiservices.

Suivre les stocks, passer les commandes, encaisser les ventes.

Le cordonnier multiservice exerce dans un environnement de service de proximité, souvent en boutique ou dans des centres commerciaux. Il doit faire preuve :

- De polyvalence face à une grande variété de demandes

- De rigueur et sens du détail

- De réactivité face aux exigences de délais

- D’un bon relationnel client

‍L’usage des outils informatiques (gravure, reprographie, gestion de commandes) est fréquent.

Au cours de la formation, l’élève développe 9 compétences clés, toutes appliquées dans un contexte professionnel concret :

Compétences techniques
- Réparer, entretenir et restaurer des chaussures, sacs, et autres articles en cuir
- Maîtriser l’usage des machines de cordonnerie (presses, machines à coudre, meuleuses…)
- Réaliser des prestations rapides : reproduction de clés, gravure, tampons, impression
- Appliquer les techniques traditionnelles et modernes de cordonnerie
- Assurer la maintenance de premier niveau des équipements

Compétences organisationnelles
- Gérer un point de vente et organiser un espace de services
- Suivre les stocks, anticiper les besoins et passer des commandes
- Gérer les flux de commandes clients et les prestations sous-traitées
- Respecter les normes d’hygiène, de sécurité et de tri des déchets
- Travailler dans le respect des délais et de la qualité attendue

Compétences relationnelles & commerciales

- Accueillir et conseiller les clients de manière professionnelle
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Argumenter une vente de produits d’entretien ou d’accessoires
- Assurer le suivi client et garantir la satisfaction
- Fidéliser la clientèle et valoriser les prestations proposées

Cette formation permet une insertion rapide en tant que :

‍Cordonnier multiservice indépendant
Employé en atelier de cordonnerie ou multiservice
Responsable de point de vente de services de proximité

‍Elle ouvre aussi des perspectives vers la création d’entreprise.