Employé Administratif et d'Accueil

Administration

Employé Administratif et d'Accueil

Bloc 1 — Remise à niveau et compétences transversales

Remise à niveau : expression, logique, mathématiques, culture générale
Compétences sociales et professionnelles (connaissance de soi, esprit d'équipe)
Redynamisation : confiance, autonomie, projet professionnel

Bloc 2 — Compétences administratives

Rédiger et mettre en forme des écrits professionnels
Saisir, actualiser, contrôler des données (textes, tableaux, chiffres)
Classer, numériser, archiver et reproduire des documents
Gérer les consommables et la disponibilité du matériel
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs
Traiter les appels téléphoniques, gérer les agendas
Traiter le courrier entrant et sortant
Rechercher et transmettre les informations

Bloc 3 — Initiation à la gestion commerciale

Traitement de documents liés à la relation client
Organisation commerciale et suivi des dossiers

Métiers accessibles

Employé administratif
Agent d'accueil
Secrétaire polyvalent(e)
Assistant de gestion
Agent de réception

Secteurs d'activité

Administration publique et privée
Entreprises de services
Hôtellerie et tourisme
Commerce et distribution

Conditions d'admission

Maîtrise de base du français écrit et oral
Sens de l'organisation et de la communication
Motivation pour les métiers de l'accueil et de l'administration

Stage en entreprise (PFMP)

Périodes de stage en milieu professionnel pour mise en situation réelle dans des entreprises et administrations.

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Installation et maintenance des équipements électriques.

Informatique

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Remise à niveau

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Renforcement des compétences fondamentales.