Formation Installateur(trice) Dépanneur(e) en Informatique (IDI)

Au terme de la formation, le stagiaire saura :

Installer, connecter et configurer des équipements informatiques.

Réaliser la maintenance préventive et curative des postes de travail.

Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles.

Assurer la sécurité des données et la confidentialité des informations.

Conseiller, accompagner et assister les utilisateurs (particuliers ou professionnels).

L’installateur(trice) dépanneur(e) en informatique peut exercer dans divers environnements :

- Entreprise/ESN : technicien de déploiement ou de maintenance

- SAV ou magasin : technicien d’atelier ou conseiller technique

- Entreprise de reconditionnement : agent de récupération informatique

- À domicile : technicien de proximité

- Milieu associatif ou éducatif : assistant technique informatique

Le métier exige une forte capacité d’adaptation, le respect des règles de sécurité et la maîtrise des outils informatiques récents.

Le stagiaire développera les compétences suivantes :

- Maîtriser les fondamentaux de l’informatique et des réseaux

- Assurer la maintenance préventive et curative d’équipements

- Appliquer les protocoles de sécurité et de protection des données

- Gérer des interventions clients avec méthode et pédagogie

- Respecter les procédures et la hiérarchie professionnelle

- Adapter sa communication selon le public (client, technicien, support)

Après cette formation, plusieurs métiers sont accessibles :

‍Technicien informatique
Agent de maintenance informatique
Technicien SAV ou d’atelier
Installateur informatique à domicile
Reconditionneur de matériel informatique

‍La formation peut également mener vers une spécialisation (réseaux, cybersécurité, support utilisateur) ou une poursuite d’étude en Bac Pro ou BTS SIO.